Ein bisschen mehr als Zufriedenheit.
Das Congress Center Villach ist ein Premium Anbieter im Bereich Tagungen & Events. Daher hat es sich in seinem Leitbild ein ambitioniertes Ziel gesetzt: Die Erwartungen der Kunden sollen nicht erfüllt, sondern übertroffen werden. Um dieses Ziel systematisch zu erreichen, legt das CCV großen Wert auf Qualitätsmanagement, etwa im Rahmen der ISO-Zertifizierung.
Seit dem Jahr 1998 ist das CCV nach ISO 9002:1994 zertifiziert und bis dato konnte jährlich eine Rezertifizierung nach ÖNORM EN ISO 9001:2015 erlangt werden.
Unsere firmenspezifischen Abläufe legen besonderes Gewicht auf die Bereiche
- Prozessorientierung
- Kundenorientierung
- Optimierung von Services
- Sicherheitstechnik
- Haustechnik
- Bühnentechnik
Aspekte, die gerade für ein Dienstleistungsunternehmen wesentliche Erfolgsfaktoren darstellen.